Bij geschillen tussen jou en onze online shop rondom de aankoop of de door ons aangeboden producten en diensten, streven wij altijd naar een eerlijke, gezamenlijke oplossing. Neem hiervoor gewoon contact met ons op.
Voor de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen heeft de Europese Unie een online platform (OS-platform) opgericht, waar je je tot kunt wenden. Je vindt het op http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Ons e-mailadres is: andre@umbriaweine.de.
